I diritti del cliente al momento della chiusura del conto corrente

di Gianfilippo Verbani Commenta

Secondo le attuali disposizioni di legge la chiusura del conto corrente deve avvenire senza spese da parte del cliente e senza l'addebito di alcuna penale.


 Dopo l’apertura di un conto corrente può capitare a volte di non essere soddisfatti del servizio offerto o di notare che le condizioni contrattuali non sono più adeguate alle proprie esigenze attuali.

Nel corso del tempo, infatti, può cambiare sia la situazione personale e lavorativa del titolare del conto, sia le diverse offerte delle banche, che potrebbero nel frattempo proporre nuovi prodotti e servizi o presentare soluzioni più vantaggiose e competitive.

Come funziona la richiesta di chiarimento in relazione al conto corrente

In tutti questi casi si profila per il cliente la possibilità di cambiare conto corrente o di chiudere quello che si è aperto. Come regolarsi quindi al momento della chiusura del conto corrente?

Come effettuare un reclamo o richiedere un chiarimento in merito al proprio conto corrente

Secondo le attuali disposizioni la chiusura del conto corrente deve avvenire senza spese da parte del cliente e senza l’addebito di alcuna penale. Anche in questo caso, tuttavia, possono esistere alcune eccezioni, che le banche e gli istituti di credito devono riportare all interno del contratto.

Ma quali sono esattamente i diritti dei clienti al momento della chiusura del conto corrente?

Oltre al fatto di non pagare spese e penali aggiuntive, i clienti hanno il diritto di:

  • ricevere dalla banca il rendiconto che riporta tutte le movimentazioni del conto corrente, cioè quella che viene anche chiamata lista movimenti.
  • in questo rendiconto deve inoltre essere indicato in maniera chiara anche il saldo del conto alla data della chiusura, che come di norma potrà essere calcolato in saldo disponibile, saldo contabile e saldo liquido, ovvero la somma disponibile su cui vengono calcolati gli interessi.
  • in fase di chiusura del conto, inoltre, i clienti hanno il diritto di ricevere il Documento di Sintesi.